Les achats en ligne
Flexibilité : il n’est pas toujours possible de recevoir des colis en personne, surtout lorsqu’on travaille toute la journée. Le click and collect donne aux clients la possibilité de déterminer la date de retrait. En règle générale, il est aussi possible de définir une plage horaire avec le commerçant.
Économie des frais de port : la livraison à domicile est très pratique, mais elle n’est pas gratuite. Avec une commande « Click & Collect », vous économisez facilement les frais de port.
Disponibilité rapide : les clients peuvent récupérer leur colis une fois les produits emballés, généralement le jour même ou le prochain jour ouvrable au plus tard. De plus, le client est sûr que le produit souhaité est actuellement disponible, ce qui n’est pas toujours le cas avec l’achat direct en boutique.
Services supplémentaires : lors du retrait en magasin, le client peut profiter de services supplémentaires qui ne sont pas disponibles lors d’un achat en ligne traditionnel. Par exemple, il est possible de regarder d'autres produits dans le magasin.
Options de paiement sécurisé : même si le paiement en ligne est de plus en plus sûr, certaines personnes préfèrent encore payer directement en magasin. Si le vendeur n’exige pas le paiement au moment de la commande, les clients peuvent payer en liquide lors du retrait en magasin.
